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Política de Privacidade da xCaptcha

  • 1. Política de Privacidade

    As entidades do grupo xCaptcha (“xCaptcha”, “nós/nosso”) estão comprometidas em proteger a privacidade dos nossos clientes e usuários (“você/seu”) que visitam nossos sites
    (incluindo https://xCaptcha.com, https://app.xCaptcha.com e quaisquer outros sites operados por nós) e utilizam os serviços disponíveis em nossa plataforma online (“Websites”).
    Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos informações pessoais quando você visita ou interage com nossos Websites.
    Quando necessário, fornecemos avisos adicionais que destacam usos específicos das suas informações, incluindo opções de consentimento.
    Nossos Websites podem conter links para sites de terceiros. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos revisar essas políticas antes de enviar qualquer informação pessoal.

    Esta Política de Privacidade explica:


    • Quais informações pessoais coletamos;
    • Como utilizamos essas informações;
    • Como as protegemos;
    • Seus direitos e como entrar em contato;
    • Nossa Política de Cookies;
    • Como atualizamos esta Política.

  • 2. Informações Que Coletamos (como Controlador de Dados)

    Coletamos e processamos algumas ou todas as seguintes categorias de informações pessoais:

    • Informações fornecidas por você — como nome, e-mail, telefone, país e dados da empresa ao preencher formulários em nossos Websites.
    • Comunicações — podemos manter registros das interações com você.
    • Pesquisas — informações fornecidas ao participar de pesquisas.
    • Uso dos Websites — incluindo IP, tipo de navegador, sistema operacional, horário de acesso, URLs de referência, comportamento nos Websites e métricas de e-mail (abertura/cliques).

    xCaptcha Protect e Google Ads: Os clientes podem conectar o xCaptcha Protect à sua conta Google Ads por meio da API do Google. A xCaptcha não compartilha ou transfere dados do Google a terceiros.
    O processamento segue a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

  • 3. Como Usamos Seus Dados Pessoais

    Utilizamos suas informações pessoais para:

    • Comunicar e operar o negócio — responder a pedidos de demonstração, formulários, eventos, parcerias ou candidaturas. Base legal: execução contratual; interesses legítimos.
    • Conceder acesso a áreas restritas — criar contas e permitir acesso ao Dashboard. Base legal: execução contratual; interesses legítimos.
    • Marketing — envio de atualizações, ofertas ou convites, sempre com opção de cancelar. Base legal: consentimento; interesses legítimos.
    • Pesquisa e desenvolvimento — melhorar produtos e compreender necessidades dos clientes. Base legal: interesses legítimos.
    • Personalização — análise de uso para melhorar a experiência. Base legal: consentimento; interesses legítimos.
    • Monitoramento e prevenção de fraude — assegurar conformidade e proteger a plataforma. Base legal: obrigações legais; interesses legítimos.
    • Comunicações sobre mudanças — avisos de atualizações de produtos ou políticas. Base legal: interesses legítimos.
    • Reestruturação empresarial — compartilhamento de dados em fusões, vendas ou reorganizações. Base legal: interesses legítimos.
    • Cumprimento legal — fornecimento de dados a autoridades quando exigido por lei. Base legal: obrigações legais.

  • 4. Transmissão, Armazenamento e Segurança

    Destinatários

    Suas informações pessoais podem ser compartilhadas:

    • Com as equipes internas da xCaptcha (Vendas, TI, Contabilidade).
    • Com provedores autorizados (hospedagem, infraestrutura, analytics, CRM, e-mail, suporte), obrigados contratualmente a proteger seus dados.

    Segurança

    Embora nenhum sistema online seja totalmente imune, a xCaptcha mantém medidas técnicas, organizacionais e físicas para salvaguardar seus dados pessoais.

    Transferências fora do EEE

    Se seus dados forem transferidos para fora do EEE, utilizamos salvaguardas legais adequadas (como cláusulas contratuais padrão).

    Retenção

    Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário ou exigido por lei. Depois disso, eles são anonimizados ou excluídos com segurança.

  • 5. Seus Direitos e Contato

    Marketing

    Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento pelo link de descadastramento ou entrando em contato conosco.

    Atualização dos seus dados

    Se suas informações mudarem, avise-nos em [email protected]. Seus direitos sob o GDPR incluem:

    • Acessar seus dados pessoais;
    • Corrigir dados incorretos;
    • Solicitar exclusão;
    • Retirar consentimento (quando aplicável);
    • Opor-se ao processamento;
    • Restringir o processamento durante disputas.

    Para exercer seus direitos ou para questões legais/contratuais, contate: [email protected].

    Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à sua Autoridade de Proteção de Dados local. Lista das Autoridades Supervisoras da UE.

  • 6. Política de Cookies

    Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e analisar o tráfego. Saiba mais em nossa Política de Cookies.

  • 7. Informações Processadas como Processador de Dados

    Se você visitar um site de terceiros protegido pela tecnologia anti-bot da xCaptcha, poderemos processar seus dados em nome do proprietário desse site (controlador).
    Nesses casos:

    • O controlador define as finalidades do processamento.
    • A xCaptcha processa os dados apenas para fornecer serviços de detecção de bots e prevenção de fraude.
    • A xCaptcha nunca cria perfis de usuários e mantém os dados apenas pelo tempo necessário (máximo de 30 dias).

  • 8. Atualizações da Política

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies para refletir novos recursos ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre em https://xCaptcha.com/privacy-policy.
    Se houver mudanças significativas, notificaremos claramente nos Websites.