xCaptcha logo
Отдел продаж Вход Регистрация

Политика конфиденциальности xCaptcha

  • 1. Политика конфиденциальности

    Юридические лица группы xCaptcha («xCaptcha», «мы», «нас», «наш») обязуются защищать конфиденциальность наших клиентов и пользователей («вы», «ваш»), которые посещают наши сайты (включая https://xCaptcha.com, https://app.xCaptcha.com и любые другие управляемые нами сайты) и используют сервисы, доступные через нашу онлайн-платформу («Веб-сайты»).
    Настоящая Политика описывает, как мы собираем, используем и передаём персональную информацию при посещении или взаимодействии с нашими Веб-сайтами.
    Дополнительные уведомления о конкретных целях обработки, а также варианты согласия или отказа могут предоставляться в момент сбора данных.
    Наши Веб-сайты могут содержать ссылки на сторонние ресурсы. У таких ресурсов есть собственные политики конфиденциальности, и мы не отвечаем за их практики. Пожалуйста, ознакомьтесь с их правилами до передачи персональных данных.

    Настоящая Политика объясняет:


    • какие персональные данные мы собираем;
    • как мы используем ваши персональные данные;
    • как мы их защищаем;
    • какие у вас права и как с нами связаться;
    • нашу Политику cookie;
    • как и когда мы обновляем эту Политику.

  • 2. Какие данные мы собираем (как Контролёр)

    Мы собираем и обрабатываем некоторые или все из следующих категорий персональных данных:

    • Данные, которые вы нам предоставляете — например, имя, e-mail, телефон, страна и сведения о компании при заполнении форм на Веб-сайтах.
    • Переписка — мы можем хранить записи взаимодействий с вами.
    • Ответы на опросы — информация, которую вы предоставляете в рамках исследований.
    • Данные об использовании сайтов и коммуникаций — включая IP-адрес, тип браузера, ОС, время доступа, рефереры, поведение на Веб-сайтах, а также данные об открытии и кликах по e-mail.

    xCaptcha Protect и Google Ads: Клиенты могут подключать xCaptcha Protect к своему аккаунту Google Ads через Google API. xCaptcha не передаёт и не раскрывает данные Google третьим лицам.
    Обработка осуществляется в соответствии с Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.

  • 3. Как мы используем персональные данные

    Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

    • Коммуникации и ведение бизнеса — ответы на заявки демо, формы обратной связи, регистрации на события, партнёрские запросы или отклики на вакансии. Правовое основание: исполнение договора; законные интересы.
    • Предоставление доступа к закрытым разделам — создание учётной записи и доступ к Dashboard. Правовое основание: исполнение договора; законные интересы.
    • Маркетинг — рассылка обновлений, предложений или приглашений на события xCaptcha или партнёров с возможностью отказаться в любой момент. Правовое основание: согласие; законные интересы.
    • Исследования и разработка — улучшение продуктов и понимание потребностей клиентов. Правовое основание: законные интересы.
    • Персонализация — анализ использования для адаптации интерфейсов и улучшения UX. Правовое основание: согласие; законные интересы.
    • Мониторинг качества и предотвращение мошенничества — обеспечение соблюдения требований и защита нашей платформы. Правовое основание: юридические обязанности; законные интересы.
    • Уведомления об изменениях — информирование об обновлениях продуктов или политик. Правовое основание: законные интересы.
    • Корпоративные изменения — обработка данных при слиянии, продаже или реорганизации. Правовое основание: законные интересы.
    • Соблюдение закона — предоставление данных государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством. Правовое основание: юридические обязанности.

  • 4. Передача, хранение и безопасность

    Получатели

    Ваши персональные данные могут передаваться:

    • внутри группы компаний xCaptcha, включая команды продаж, ИТ и бухгалтерии;
    • уполномоченным провайдерам услуг (хостинг, инфраструктура, аналитика, CRM, e-mail-рассылка, поддержка), связанным договорными обязательствами по конфиденциальности и защите данных.

    Безопасность

    Хотя ни одна онлайн-система не гарантирует абсолютную неуязвимость, xCaptcha применяет коммерчески разумные технические, организационные и физические меры защиты ваших персональных данных.

    Передачи за пределы ЕЭЗ

    При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны мы используем надлежащие правовые механизмы (например, стандартные договорные положения ЕС).

    Сроки хранения

    Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, или в течение сроков, установленных законом. После утраты необходимости данные анонимизируются или надёжно удаляются.

  • 5. Ваши права и контакты

    Маркетинг

    Вы можете отказаться от маркетинговых коммуникаций в любое время, следуя ссылке «Отписаться» в наших письмах или связавшись с нами напрямую.

    Обновление ваших данных

    Если ваши данные изменились, сообщите нам по адресу [email protected], чтобы мы обновили запись. Ваши права по GDPR включают:

    • право на доступ к персональным данным;
    • право на исправление неточностей;
    • право на удаление («право быть забытым»);
    • право отозвать согласие (когда применимо);
    • право возражать против обработки;
    • право ограничить обработку на период спора.

    Для реализации прав или по юридическим/договорным вопросам свяжитесь с нами: [email protected].

    Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных. Список надзорных органов ЕС.

  • 6. Политика файлов cookie

    Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и анализа трафика. Подробнее — в нашей Политике cookie.

  • 7. Обработка данных как Процессор

    Если вы посещаете сторонний сайт, защищённый антибот-технологиями xCaptcha, xCaptcha может обрабатывать ваши данные по поручению владельца этого сайта (Контролёра).
    В таких случаях:

    • цели и средства обработки определяет владелец сайта, а не xCaptcha;
    • xCaptcha обрабатывает данные исключительно для оказания услуг по предотвращению мошенничества и выявлению ботов;
    • xCaptcha не формирует пользовательских профилей и хранит данные лишь столько, сколько необходимо для выполнения функций безопасности (максимум 30 дней).

  • 8. Обновления Политики

    Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности и cookie в связи с появлением новых функций или изменениями законодательства. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://xCaptcha.com/privacy-policy.
    При существенных изменениях мы разместим понятное уведомление на наших Веб-сайтах.