xCaptcha logo
Ventas Iniciar sesión Crear cuenta

Política de Privacidad de xCaptcha

  • 1. Política de Privacidad

    Las entidades del grupo xCaptcha (“xCaptcha”, “nosotros”) se comprometen a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios (“usted”) que visitan nuestros
    sitios web (incluyendo https://xCaptcha.com, https://app.xCaptcha.com y cualquier otro sitio que operemos) y utilizan los servicios disponibles a través de nuestra plataforma en línea (los “Sitios Web”).
    Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visita o interactúa con nuestros Sitios Web.
    Podremos mostrar avisos adicionales destacando usos específicos de su información, con opciones de aceptación o rechazo, cuando corresponda.
    Nuestros Sitios Web pueden contener enlaces a páginas de terceros. Estos tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas. Revise dichas políticas antes de enviar cualquier información personal.

    Esta Política de Privacidad explica:


    • Qué información personal recopilamos;
    • Cómo utilizamos su información personal;
    • Cómo la protegemos;
    • Sus derechos y cómo contactarnos;
    • Nuestra Política de Cookies;
    • Cómo actualizamos esta Política de Privacidad.

  • 2. Información que Recopilamos (como Responsable del Tratamiento)

    Recopilamos y tratamos parte o toda la siguiente información personal:

    • Información proporcionada por usted — como nombre, correo electrónico, número de teléfono, país y datos de la empresa al completar formularios en nuestros Sitios Web.
    • Correspondencia — podemos conservar registros de comunicaciones.
    • Respuestas a encuestas — información proporcionada al participar en estudios o investigaciones.
    • Uso del sitio web y de comunicaciones — incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horarios de acceso, URL de referencia, comportamiento en los Sitios Web y datos de apertura/clic en correos electrónicos.

    xCaptcha Protect y Google Ads: Los clientes pueden conectar xCaptcha Protect con su cuenta de Google Ads mediante la API de Google. xCaptcha no comparte ni transfiere datos de Google a terceros.
    El tratamiento cumple con la Política de Datos de la API de Google, incluyendo los requisitos de “Uso Limitado”.

  • 3. Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

    Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

    • Para comunicarnos y operar nuestro negocio — responder solicitudes de demostración, formularios de contacto, registros de eventos, consultas de asociaciones o solicitudes laborales. Base legal: Ejecución contractual; interés legítimo.
    • Para proporcionar acceso a áreas restringidas — habilitar la creación de cuentas y el acceso al Panel. Base legal: Ejecución contractual; interés legítimo.
    • Para marketing — enviar actualizaciones, ofertas o invitaciones a eventos relacionados con xCaptcha o sus socios, siempre con opción de darse de baja. Base legal: Consentimiento; interés legítimo.
    • Para investigación y desarrollo — mejorar nuestros productos y comprender necesidades del cliente. Base legal: Interés legítimo.
    • Para personalizar la experiencia de usuario — analizar datos de uso y optimizar interacciones. Base legal: Consentimiento; interés legítimo.
    • Para monitorizar calidad y prevenir fraude — garantizar cumplimiento y proteger la plataforma. Base legal: Obligación legal; interés legítimo.
    • Para notificar cambios — informarle sobre actualizaciones de productos o políticas. Base legal: Interés legítimo.
    • En caso de reorganización empresarial — compartir datos durante fusiones, ventas u operaciones corporativas. Base legal: Interés legítimo.
    • Para cumplir obligaciones legales o regulatorias — proporcionar información a autoridades cuando lo requiera la ley. Base legal: Obligación legal.

  • 4. Transmisión, Almacenamiento y Seguridad

    Destinatarios

    Su información personal puede ser compartida:

    • Dentro del grupo xCaptcha, incluyendo equipos de Ventas, TI o Contabilidad.
    • Con proveedores autorizados (hosting, infraestructura, analítica, CRM, correo electrónico, soporte). Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener confidencialidad y protección de datos.

    Seguridad

    Aunque ningún sistema online es completamente inmune a intrusiones, xCaptcha aplica medidas comerciales razonables —técnicas, organizativas y físicas— para proteger sus datos personales.

    Transferencias fuera del EEE

    Si sus datos son transferidos fuera del EEE, utilizamos garantías legales adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales aprobadas por la UE).

    Conservación

    Conservamos sus datos solo el tiempo necesario según los fines descritos o según la ley. Cuando ya no sean necesarios, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.

  • 5. Sus Derechos y Cómo Contactarnos

    Marketing

    Puede darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación en nuestros correos o contactándonos directamente.

    Actualización de sus datos

    Si su información cambia, notifíquenos en [email protected] para actualizar su registro. Sus derechos según el RGPD incluyen:

    • Acceder a sus datos personales;
    • Corregir inexactitudes;
    • Solicitar eliminación;
    • Retirar el consentimiento (cuando aplique);
    • Oponerse al tratamiento;
    • Restringir el tratamiento durante una disputa.

    Para ejercer estos derechos o realizar consultas legales/contractuales, contacte: [email protected].

    Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos local. Lista de Autoridades Europeas.

  • 6. Política de Cookies

    Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el tráfico. Más información en nuestra Política de Cookies.

  • 7. Información Procesada como Encargado del Tratamiento

    Si visita un sitio web de terceros protegido por la tecnología anti-bot de xCaptcha, es posible que xCaptcha procese sus datos en nombre del propietario del sitio (el responsable).
    En esos casos:

    • El propietario del sitio, no xCaptcha, determina los fines del tratamiento.
    • xCaptcha procesa los datos únicamente para proporcionar servicios de detección de fraude y bots.
    • xCaptcha nunca crea perfiles de usuario y conserva los datos solo el tiempo necesario para funciones de seguridad (máximo 30 días).

  • 8. Actualizaciones de la Política

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies para reflejar nuevas funcionalidades o requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en https://xCaptcha.com/privacy-policy.
    Si los cambios son significativos, lo notificaremos claramente en nuestros Sitios Web.