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Politique de confidentialité xCaptcha

  • 1. Politique de confidentialité

    Les entités du groupe xCaptcha (« xCaptcha », « nous/notre/nos ») s’engagent à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs (« vous/votre »)
    qui visitent nos sites web (notamment https://xCaptcha.com,
    https://app.xCaptcha.com et tout autre site que nous exploitons)
    et utilisent les services disponibles via notre plateforme en ligne (les « Sites »).
    La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles lorsque vous visitez ou interagissez avec nos Sites.
    Des notifications complémentaires, accompagnées d’options d’acceptation ou de refus, peuvent vous être présentées lors de la collecte de vos données.
    Nos Sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Ceux-ci disposent de leurs propres politiques de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
    Veuillez consulter leurs politiques avant de soumettre toute information personnelle.

    Cette Politique de confidentialité explique :


    • Quelles informations personnelles nous collectons ;
    • Comment nous utilisons vos informations personnelles ;
    • Comment nous les protégeons ;
    • Vos droits et comment nous contacter ;
    • Notre Politique relative aux cookies ;
    • Comment nous mettons à jour cette Politique de confidentialité.

  • 2. Informations que nous collectons (en tant que Responsable du traitement)

    Nous collectons et traitons, en tout ou partie, les informations personnelles suivantes :

    • Informations que vous fournissez — telles que nom, email, numéro de téléphone, pays et informations sur votre entreprise lorsque vous remplissez des formulaires sur nos Sites.
    • Correspondance — nous pouvons conserver les échanges effectués avec vous.
    • Réponses à des enquêtes — informations que vous fournissez dans le cadre d’études ou de sondages.
    • Utilisation du site et des communications — y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les heures d’accès, les URL de provenance, votre comportement sur les Sites, ainsi que les données d’ouverture et de clic dans les emails.

    xCaptcha Protect et Google Ads : Les clients peuvent connecter xCaptcha Protect à leur compte Google Ads via l’API Google. xCaptcha ne partage ni ne transfère les données Google à des tiers.
    Le traitement respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences “Limited Use”.

  • 3. Comment nous utilisons vos données personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

    • Communiquer et assurer le fonctionnement de nos services — répondre aux demandes de démonstration, formulaires de contact, inscriptions à des événements, partenariats ou candidatures. Base légale : exécution contractuelle ; intérêts légitimes.
    • Fournir l’accès aux zones restreintes — permettre la création de compte et l’accès au tableau de bord. Base légale : exécution contractuelle ; intérêts légitimes.
    • Marketing — envoi d’actualités, d’offres ou d’invitations à des événements liés à xCaptcha ou ses partenaires, toujours avec une option de désabonnement. Base légale : consentement ; intérêts légitimes.
    • Recherche et développement — amélioration de nos produits et compréhension des besoins clients. Base légale : intérêts légitimes.
    • Personnalisation de l’expérience utilisateur — analyse des données d’utilisation pour adapter les interactions et optimiser l’UX. Base légale : consentement ; intérêts légitimes.
    • Contrôle qualité et prévention de la fraude — garantir la conformité et protéger notre plateforme. Base légale : obligations légales ; intérêts légitimes.
    • Notifications — vous informer de modifications apportées aux produits ou politiques. Base légale : intérêts légitimes.
    • Restructuration d’entreprise — partage de données dans le cadre de fusions, ventes ou réorganisations. Base légale : intérêts légitimes.
    • Respect des obligations légales — transmission de données aux autorités lorsque la loi l’exige. Base légale : obligations légales.

  • 4. Transmission, stockage et sécurité

    Destinataires

    Vos données personnelles peuvent être partagées :

    • Au sein du groupe xCaptcha, y compris les équipes Commerciales, IT ou Comptabilité.
    • Avec des prestataires de services autorisés (hébergement, infrastructure, analytique, CRM, envoi d’emails, support). Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir confidentialité et protection des données.

    Sécurité

    Bien qu’aucun système en ligne ne soit totalement à l’abri d’intrusions, xCaptcha applique des mesures techniques, organisationnelles et physiques conformes aux standards du secteur pour protéger vos données personnelles.

    Transferts de données hors EEE

    Si vos données sont transférées hors de l’EEE, nous utilisons des garanties légales appropriées (ex. : clauses contractuelles approuvées par l’UE).

    Durée de conservation

    Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ou pour respecter nos obligations légales. Une fois cette durée expirée, elles sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

  • 5. Vos droits & Comment nous contacter

    Marketing

    Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien présent dans nos emails ou en nous contactant directement.

    Mise à jour de vos données

    Si vos informations changent, contactez-nous à [email protected] pour mettre à jour votre dossier. Vos droits conformément au RGPD incluent :

    • Accéder à vos données personnelles ;
    • Corriger les inexactitudes ;
    • Demander la suppression ;
    • Retirer votre consentement (le cas échéant) ;
    • Vous opposer au traitement ;
    • Limiter le traitement en cas de litige.

    Pour exercer vos droits ou pour toute question légale/contractuelle, contactez : [email protected].

    Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre Autorité de protection des données. Liste des autorités de contrôle de l’UE.

  • 6. Politique relative aux cookies

    Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. En savoir plus dans notre Politique relative aux cookies.

  • 7. Informations traitées en tant que Sous-traitant

    Si vous visitez un site tiers protégé par la technologie anti-bot xCaptcha, xCaptcha peut traiter vos données au nom du propriétaire du site (le responsable du traitement).
    Dans ce cas :

    • Le propriétaire du site, et non xCaptcha, détermine les finalités du traitement.
    • xCaptcha traite les données uniquement pour fournir des services anti-fraude et de détection de bots.
    • xCaptcha ne crée jamais de profils d’utilisateurs et conserve les données uniquement pour la durée nécessaire aux fonctions de sécurité (maximum 30 jours).

  • 8. Mises à jour de la Politique

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité et relative aux cookies afin de refléter de nouvelles fonctionnalités ou exigences légales.
    La version la plus récente sera toujours disponible sur https://xCaptcha.com/privacy-policy.
    En cas de modification importante, nous en informerons clairement les utilisateurs sur nos Sites.